Menu Zavrieť

FAQ – Často kladené otázky

Vážení zákazníci,
chceme Vám ponúknuť odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa problematiky teplonosných kvapalín, systémov vykurovania a obnoviteľných zdrojov. Ak máte ďalšie otázky, pošlite nám ich na email: info@teplonosnekvapaliny.sk a my Vám ich radi zodpovieme.

Ako nakupovať v našom e-shope teplonosnekvapaliny.sk

Vyberte si tovar
Tovar si môžete vybrať buď prehliadaním katalógu alebo vyhľadávaním. Po kliknutí na položku sa vám zobrazia podrobné údaje (popis, cena, názov, …).

Vloženie tovaru do košíka
Ak už ste rozhodnutý s výberom, tovar je možné pridať do objednávky stlačením tlačidla KÚPIŤ. V pravej hornej časti obrazovky máte vždy vypísaný aktuálny počet položiek v košíku a po kliknutí na ikonu košíka sa Vám zobrazí detailný rozpis týchto položiek aj s cenami. Na tejto obrazovke môžete taktiež tovar z košíka odobrať.

Odosielanie objednávky na webe
Ak už máte tovar vybratý v sekcii košíka, kliknite na tlačidlo Vytvoriť objednávku. V prípade, že ste už u nás nakupovali alebo už máte vytvorený účet, kliknite linku „Prihlásiť sa“ a svojím užívateľským menom a heslom sa prihláste. V prípade, že u nás ešte nemáte vytvorený žiaden účet, kliknite na linku „Registrujte sa“. Po vyplnení povinných údajov, ktoré sú vyznačené hviezdičkou, stlačte tlačidlo Odoslať. Následne sa dostanete na obrazovku Príprava objednávky, kde si môžete vybrať spôsob dopravy, upraviť dodaciu adresu, poprípade pridať poznámku. Stlačením tlačidla Dokončiť objednávku sa stávate naším klientom a Vašej objednávke venujeme najvyššiu prioritu.

Po odoslaní objednávky
Po odoslaní objednávky Vás bude telefonicky alebo emailom kontaktovať náš pracovník, aby potvrdil objednávku a oboznámil Vás s dostupnosťou a termínom dodania požadovaného tovaru. Ostatné informácie o nákupe môžete získať u nás na email adrese info@teplonosnekvapaliny.sk, alebo na našich stránkach v sekciách obchodné podmienky a reklamácie.

Doprava a spôsob platby

Tovar objednaný v internetovom obchode je možné vyzdvihnúť osobne (v sídle firmy), alebo tovar posielame kuriérskou službou na adresu zákazníka. Osobný odber je potrebné dohodnúť vopred.
Cena dopravy kuriérom v SR je rozdelená do 8 skupín, podľa hmotnosti objednávky.

Informácia o dotácie na obnoviteľné zdroje energií 2021

Rodinné a bytové domy sa môžu uchádzať o podporu formou poukážky na inštaláciu malých zariadení na využívanie obnoviteľných zdrojov energie (OZE). Program je spustený pod názvom „ZELENÁ DOMÁCNOSTIAM“.  Domácnosti zatiaľ požiadali o poukážky na inštaláciu viac ako 6000 malých zariadení na využívanie obnoviteľných zdrojov energie. Pre viac informácií kliknite na link: www.geotherm.sk/dotacie-obnovitelne-zdroje

Teplonosné kvapaliny – základné parametre

Teplonosné kvapaliny zvyšujú efektivitu, znižujú poruchovosť a predlžujú životnosť zariadení systémov vykurovania (tepelné čerpadlá, kotle, solárne panely …)

Všeobecne platí popis pomoci týchto veličín:
1. hustota – pre posúdenie objemovej rozťažnosti
2. kinematická (popr. dynamická) viskozita – pre výpočet čerpadla, potrubia
3. tepelná kapacita a tepelná vodivosť – pre výpočet prenosu a zmennosti tepla
4. vymedzenie pôsobnosti systému – zámrzná teplota, % chem. látky, teplotný rozsah
5. istenie systému s určenou teplonosnou kvapalinou